SíguenosTen en cuenta que otras políticas de privacidad pueden aplicarse a ciertas soluciones o servicios específicos proporcionados por nosotros. Te recomendamos leer esa política de privacidad para obtener información relacionada con las soluciones o servicios específicos que estás utilizando. Esta política de privacidad puede complementar dichas otras políticas y no está destinada a reemplazarlas.
La terminología utilizada en esta política de privacidad, por ejemplo, controlador, procesador, procesamiento, datos personales, procesamiento, destinatario, tercero, consentimiento, tiene el significado dado en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (2016/679) a menos que se apliquen otras leyes de protección de datos, en cuyo caso, los términos se interpretarán a la luz del término más cercano de las leyes de protección de datos aplicables.
Quiénes somos
La entidad legal que es controladora y responsable del procesamiento de tus datos personales es:
GN Hearing A/S, Lautrupbjerg 7, 2750 Ballerup, teléfono +45 4575 0000 (la "Empresa").
Oficial de Protección de Datos
Para preguntas generales sobre datos personales, puedes contactar a nuestro oficial de protección de datos en (haz clic en el enlace):Sitio de Consulta de Privacidad de Datos de GN
Para solicitudes específicas sobre tus datos personales, puedes contactar a nuestro oficial de protección de datos en (haz clic en el enlace):Sitio de Solicitud de Privacidad de Datos de GN
La Empresa es parte de un grupo internacional de empresas que se dedica a diferentes actividades: producción y comercialización de, por ejemplo, instrumentos auditivos, auriculares, altavoces, cámaras web, accesorios y otros servicios y productos.
Estos productos y servicios se comercializan bajo una variedad de marcas como Resound, Beltone, Interton, Jabra, Blueparrott, Falcom, a.m.
Cuando se hace referencia a "GN", "nosotros" o "nos", incluye la Empresa y/o cualquier otra empresa afiliada relevante cuya participación sea necesaria para lograr los propósitos descritos en esta política de privacidad. Puedes encontrar más información sobre las empresas en el Grupo GN aquí:www.gn.com
Las empresas GN pueden actuar como controladores independientes o procesadores en relación entre sí. Las empresas GN también pueden actuar como controladores conjuntos al procesar tus datos. En tal caso, determinamos conjuntamente los propósitos y medios del procesamiento de datos personales. Hemos determinado cómo están estructuradas las tareas y responsabilidades respectivas en el procesamiento de datos personales y quién cumple qué obligaciones de protección de datos.
GN Store Nord, Lautrupbjerg 7, 2750 Ballerup, Dinamarca ("GNSN") es una empresa afiliada a la Empresa. GNSN está a tu disposición como tu punto central en caso de cualquier pregunta en relación con nuestro uso de datos personales, y GNSN puede ser contactada usando la información de contacto anterior. También eres libre de hacer valer tus derechos contactando a cualquiera de las empresas involucradas. En caso de que lo hagas y si es necesario, GNSN y la empresa en cuestión coordinarán para responder a tu consulta y garantizar tus derechos como sujeto de datos.
¿Cómo recopilamos tus datos personales?
Recopilamos tus datos en diferentes escenarios y de diferentes fuentes, como directamente de ti, a través de terceros y/o a través de medios automatizados, tales como:
• Recopilamos y usamos datos personales como datos que tú mismo nos proporcionas, por ejemplo, cuando escribes información al usar nuestros sitios web, nuestras aplicaciones, nos contactas por teléfono, correo electrónico, texto o a través de otros canales para comprar productos o servicios, solicitar soporte, proporcionar calificaciones, solicitar puestos de trabajo, suscribirte a boletines o documentos técnicos, participar en un concurso, una prueba, reuniones, eventos, promociones o encuestas;
• Podemos recopilar datos de contacto u otros datos relacionados con negocios sobre ti si eres empleado de, o de otra manera contratado por cualquiera de nuestros socios;
• Podemos usar datos personales sobre ti como usuario final de nuestros productos y servicios recibidos de nuestros socios, como tu profesional del cuidado auditivo y/o socios similares en la medida proporcionada por dichos profesionales del cuidado auditivo o socios.
• Podemos usar información de empresas de calificación u otras agencias que proporcionan información sobre ti; y
• Podemos usar datos personales sobre ti de fuentes disponibles públicamente;
• Podemos usar información recopilada automáticamente sobre ti recopilada cuando usas nuestros sitios web o aplicaciones, abres nuestros correos electrónicos/mensajes o del uso de sitios web o aplicaciones de terceros; (cf. también más sobre Información Recopilada Automáticamente).
• Podemos recibir datos personales sobre ti de varios terceros (incluidas plataformas de redes sociales, motores de búsqueda y otros sitios web de terceros similares), cuando te comunicas con nosotros o de otra manera usas nuestros servicios en plataformas de redes sociales y sitios web similares; (cf. también la sección sobre plataformas de redes sociales a continuación).
¿Qué datos usamos y por qué?
Hemos establecido a continuación una descripción de cómo podemos usar tus datos personales. Esta es una descripción genérica y el uso específico puede diferir en algunos casos y puede ser más detallado en una política de privacidad específica para una aplicación, un audífono, un auricular, un altavoz, pruebas, etc.
Usamos los datos personales para lograr propósitos como los descritos a continuación:
• para mantener una relación profesional con nuestros socios comerciales, recopilamos tu información de contacto y/o la de tu empresa, título, registros de ventas, planes, actividades profesionales, consultas de productos, actas de reuniones, servicios proporcionados a ti o a tu empresa, etc;
• para permitir compras, autoservicio y capacitación por parte de nuestros clientes, te damos acceso a áreas de perfil como tiendas web o portales de socios. En esta conexión recopilamos tu información de contacto donde sea necesario, dependiendo del servicio, tus credenciales de acceso y la actividad que creas dentro de los portales, como compras, descargas, capacitación completada, etc;
• para proporcionar y suministrar servicios y productos solicitados y/o comprados por ti y para comunicarnos contigo sobre dichos servicios y/o productos, es decir, solicitudes, consultas, quejas en relación con estos, podemos usar tu información de contacto como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, tu historial de compras, información de pago y tus solicitudes específicas. Si eres un cliente actual o potencial de nuestros audífonos u otros productos relacionados con la medicina, también podemos recopilar y usar información sensible sobre tu salud cuando sea necesario y cuando sea proporcionada por ti a nosotros y/o a tu profesional del cuidado auditivo. Si actúas en nombre de otra persona, anotamos tu información de contacto y nuestra comunicación;
• para gestionar nuestro proceso de contratación cuando solicita un empleo en nuestra empresa, recopilamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, nacionalidad, conocimientos de idiomas, educación, historial laboral y otra información que decida incluir en su solicitud de empleo o CV. Le recomendamos que no nos proporcione información sensible sobre usted.
• para brindarle la oportunidad de que se evalúe su capacidad auditiva, ofrecemos ciertas pruebas de audición en línea y, con su consentimiento, recopilamos información como su información de contacto, edad, sexo y el resultado de su prueba, y la transferimos a un profesional del cuidado auditivo para que este se ponga en contacto con usted con respecto a una consulta auditiva;
• para recomendarle productos y servicios que creemos que le interesarán, podemos contactarlo por teléfono, mensaje de texto, redes sociales, correo electrónico o en navegadores, sujeto al consentimiento que nos haya otorgado (donde sea necesario). Al hacerlo, utilizamos su información como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, historial de compras y la información que hemos registrado sobre sus preferencias, incluyendo, entre otros, la Información Recopilada Automáticamente a través del uso de los sitios web de GN (consentimiento por separado), correos electrónicos, aplicaciones de GN y otros sitios web (ver más sobre la Información Recopilada Automáticamente a continuación);
• para proporcionarle nuestros servicios en nuestras aplicaciones, sujeto a sus opciones de privacidad, recopilamos y utilizamos Información del Producto y del Dispositivo (como se define a continuación). También podemos recopilar información como nombre, dirección, teléfono, edad, sexo y ubicación (si ha aceptado un servicio con GPS habilitado) y otros tipos de datos. Algunas de nuestras aplicaciones tienen funciones que requieren que se tome fotos de usted mismo y de sus audífonos. Estas funciones se basan en tecnologías de reconocimiento facial y de objetos y se utilizan con el propósito de garantizar un ajuste de buena calidad y una experiencia de sonido para usted. Las imágenes solo se almacenan localmente en la aplicación y GN no accede a ellas ni las utiliza, ni se comparten con terceros. Las imágenes pueden eliminarse directamente en la aplicación o simplemente desinstalando la aplicación de su teléfono. Algunas de nuestras aplicaciones le permiten suscribirse a funcionalidades, por ejemplo, para crear su propio plan de gestión del tinnitus;
• para adaptar productos y servicios a usted, y sujeto a su consentimiento, recopilamos información como edad, sexo, ubicación, datos de uso, pérdida auditiva, compras, devoluciones, solicitudes, quejas, valoraciones, comentarios en encuestas, registros de uso de audífonos, información de ajuste, uso del dispositivo, etc. para comprender sus características individuales y brindarle recomendaciones de uso, productos, servicios, orientación, etc.;
• para comprender mejor cómo las personas interactúan con nuestros productos y servicios, analizar tendencias, crear información estadística, desarrollar perfiles de productos y funciones optimizados y personalizados, utilizamos información en formato anonimizado como edad, sexo, ubicación, datos de uso, pérdida auditiva, compras, devoluciones, solicitudes, quejas, valoraciones, comentarios de encuestas o paneles de prueba, registros de uso de audífonos, información de ajuste, recopilada activamente de usted a través de servicios en línea o de un socio designado, por ejemplo, un profesional del cuidado auditivo u otros socios;
• para comprender mejor cómo las personas interactúan con nuestros sitios web y aplicaciones, analizar tendencias, garantizar la seguridad en nuestros sitios web, crear información estadística, desarrollar perfiles de productos y funciones optimizados y personalizados, recopilamos, con su consentimiento cuando sea necesario, cierta información automatizada (“Información Recopilada Automáticamente”):
• cuando utiliza nuestros sitios web, recopilamos y almacenamos automáticamente cierta información en archivos de registro del servidor y/o mediante el uso de cookies o tecnologías similares (ver más sobre el uso de cookies y tecnologías similares a continuación), incluidos los datos disponibles en su navegador web, como la dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida, el sistema operativo, la marca de fecha/hora y cómo utiliza nuestros sitios web;
• cuando recibe y abre correos electrónicos, SMS o mensajes similares en redes sociales u otros canales y hace clic en enlaces, rastreamos automáticamente si abre el mensaje y rastreamos su comportamiento utilizando cualquier enlace dentro de los mensajes (ver más sobre el uso de cookies y tecnologías similares a continuación);
• cuando utiliza nuestras aplicaciones, podemos recopilar información sobre su ordenador o dispositivo móvil, como el ID único, el modelo, la dirección IP, la dirección MAC de Bluetooth y su sistema operativo. GN también recopilará y utilizará información sobre cómo se utilizan las funciones de nuestra aplicación en general. Esto podría ser información sobre la intensidad con la que se utiliza una función y cuándo se activa normalmente (ver más sobre el uso de cookies y tecnologías similares a continuación). Asimismo, recopilamos información sobre sus productos (audífonos, auriculares, altavoces, etc.) conectados a nuestras aplicaciones, como el modelo, el número de modelo y la versión del firmware (denominada en conjunto “Información del Producto y del Dispositivo”);
• para garantizar el pago de la suscripción de ciertos servicios a través de nuestros sitios web, se puede recopilar su información de contacto y de pago. GN puede utilizar proveedores de pago externos para este servicio y GN, en tal caso, no tendrá acceso a su información de pago. GN le remite a las políticas de datos personales de los proveedores de servicios de pago para obtener información sobre su pago;
• para la suscripción de aplicaciones a través de varias tiendas de aplicaciones de terceros, GN le remite a las políticas de privacidad disponibles dentro de estos servicios;
• para comunicarse con clientes actuales y potenciales, comercializar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios e informar sobre diversas actividades, utilizamos plataformas de redes sociales (véase también la sección sobre plataformas de redes sociales a continuación);
• para prevenir o detectar fraudes y para establecer, ejercer o defenderse de reclamaciones legales, utilizamos su información de contacto como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y la información que hemos registrado sobre sus solicitudes, consultas, compras y devoluciones;
• para cumplir con la legislación aplicable, como requisitos fiscales, contables o médicos y/o solicitudes de agencias de cumplimiento de la ley, utilizamos y compartimos con dichas agencias y autoridades reguladoras información sobre compras, devoluciones o quejas y su información de contacto como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono en la medida en que sea necesario;
Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para un fin adicional que sea compatible con el fin original. Si consideráramos utilizar su información personal para un nuevo fin, le informaremos o, según sea necesario, solicitaremos su consentimiento.
¿Cuál es nuestra base legal?
La legislación aplicable en materia de datos personales puede exigirnos que indiquemos la base legal sobre la cual recopilamos y utilizamos sus datos personales. Este es, por ejemplo, un requisito del Reglamento General de Protección de Datos de la UE y de legislaciones nacionales similares. A continuación, hemos detallado la base legal en la que nos apoyamos para recopilar y utilizar sus datos. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde. Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de un fundamento legal dependiendo del fin específico para el cual estemos utilizando sus datos. Utilizaremos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
• cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses;
• cuando la información sea necesaria para la ejecución de un contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado;
• cuando la información sea necesaria para cumplir con una obligación legal o regulatoria;
• cuando se requiera su consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, utilizaremos estrictamente sus datos basándonos en su consentimiento;
• cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Cuando nos basamos en nuestro interés legítimo, lo hacemos para:
• gestionar nuestra relación con usted y cumplir con cualquier obligación hacia usted y/o terceros;
• estudiar cómo, por ejemplo, los clientes compran, devuelven, usan o reaccionan a nuestros productos/servicios para brindarle mejores productos y servicios;
• dirigir nuestro negocio y garantizar la prestación de servicios de administración y TI y, por la presente, proporcionarle los productos y servicios que ha comprado, y brindarle un servicio y soporte efectivos;
• garantizar su seguridad al utilizar nuestros productos y servicios y al visitar nuestros sitios web;
• prevenir el fraude y, por la presente, garantizarle la mejor experiencia posible de servicio y soporte.
En la medida en que el uso de sus datos personales esté regido por una regulación nacional que requiera un consentimiento explícito o presunto para el uso descrito en una política de privacidad aplicable, solo lo haremos basándonos en su consentimiento. El consentimiento puede ser necesario cuando, por ejemplo:
• le enviamos boletines informativos;
• utilizamos sus datos de salud;
• utilizamos cookies, píxeles o tecnologías similares; o
• transferimos sus datos a un tercero o afiliado dentro o fuera de su país.
Solo utilizaremos y transferiremos sus datos personales cuando la ley aplicable nos lo permita.
¿Qué sucede si no nos proporciona los datos requeridos?
Cuando necesitemos recopilar datos personales por ley, o bajo los términos de un contrato que tengamos con usted o su empresa, y usted no proporcione esos datos cuando se le soliciten, o decida retirar un consentimiento otorgado anteriormente, es posible que no podamos ejecutar el contrato que tenemos o que intentamos celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que usted o su organización tengan con nosotros; pero le notificaremos debidamente al respecto si es relevante.
Redes sociales y plataformas de búsqueda en línea
Esta sección describe cómo procesamos sus datos personales en relación con su interacción con nosotros como responsables del tratamiento mediante el uso de diferentes plataformas de redes sociales y plataformas de búsqueda en línea, como Facebook, Instagram, X, YouTube, LinkedIn, Google y más. Utilizamos plataformas de redes sociales para ponernos en contacto con clientes actuales y potenciales, para mejorar, desarrollar y comercializar nuestros productos y servicios e informar sobre diversas actividades, es decir, utilizamos las plataformas de redes sociales:
• para comprender a nuestros clientes actuales y potenciales en las plataformas de redes sociales en relación con su demografía, preferencias e intereses;
• para analizar tendencias para desarrollar y mejorar nuestros servicios y comunicaciones;
• para procesar y responder a solicitudes y consultas recibidas de usted;
• para realizar encuestas de mercado para mejorar y desarrollar nuestros servicios y comunicaciones en beneficio de nuestros usuarios a través de nuestras páginas de redes sociales; y
• para recomendar productos y servicios que creemos que le interesarán, realizamos marketing directo a nuestros clientes y/o clientes potenciales. Sin embargo, si utilizamos métodos electrónicos, como el correo electrónico o la mensajería directa a través de nuestras páginas de redes sociales, por ejemplo, para enviarle marketing directo, solo lo haremos si está permitido bajo las normas aplicables sobre marketing directo.
Podemos utilizar información sobre usted, como su nombre, correo electrónico, edad, sexo, país, cargo, empleador actual y anterior, formación académica, foto de perfil, intereses, su lista de amigos/conexiones/seguidores y otra información disponible públicamente, siempre que haya publicado toda o parte de esta información en su perfil de redes sociales, la haya publicado en una de nuestras páginas de redes sociales o nos la haya enviado directamente a través de nuestras plataformas de redes sociales. En algunos casos, por ejemplo, en relación con ciertas plataformas de redes sociales, podemos actuar como corresponsables del tratamiento junto con una plataforma de redes sociales en relación con el procesamiento de sus datos personales. Por lo general, remitimos a las políticas de privacidad y políticas de cookies de las diferentes plataformas de redes sociales para obtener más información sobre el procesamiento de sus datos personales, incluida cualquier información sobre cuándo nuestro uso se considera uso conjunto con la plataforma de redes sociales en cuestión. A continuación encontrará una lista de las plataformas de redes sociales que utilizamos y una referencia a sus políticas de privacidad.
• Facebook's data policy
• LinkedIn's privacy notice
• Instagram's data policy
• X's privacy policy
• YouTube's privacy policy provided by Google
Cookies y tecnologías similares
Tanto nosotros como nuestros socios de seguimiento externos utilizamos almacenamiento del navegador, almacenamiento de aplicaciones, cookies y tecnologías similares como píxeles, balizas (beacons), scripts y etiquetas para operar nuestros sitios web y aplicaciones y, siempre que haya dado su consentimiento, los utilizamos para analizar su uso y comercializar productos y servicios para usted. Las cookies son pequeños archivos de datos que su navegador instala en su ordenador o dispositivo. Una cookie en sí misma no contiene ni recopila información. Sin embargo, cuando es leída por un servidor a través de un navegador web, puede ayudar a un sitio web a ofrecer un servicio más fácil de usar; por ejemplo, recordando compras anteriores o detalles de la cuenta. Un ejemplo de otra tecnología similar a las cookies es un píxel. Un píxel es un pequeño fragmento de código que se inserta en un correo electrónico o en un sitio web. Los píxeles se utilizan para rastrear el comportamiento del usuario, como si se abrió un correo electrónico o si se hizo clic en un enlace. Funcionan cargando una imagen diminuta que envía una señal de vuelta al servidor cuando se carga. Esta señal se puede utilizar para rastrear la actividad del usuario y proporcionar datos analíticos al sitio web o al remitente del correo electrónico. Cuando utilizamos cookies y tecnologías similares, recopilamos información sobre, entre otros, su dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, cómo utiliza nuestros sitios web, qué páginas visitó antes de llegar a nuestros sitios web o a dónde se dirigió después de visitar nuestro sitio web y si leyó nuestros correos electrónicos u otros canales de mensajes directos. Solo utilizamos sus datos en la medida en que nos haya dado su consentimiento, cuando sea necesario, para utilizar los datos. Si no da su consentimiento para ciertas cookies, tenga en cuenta que algunas partes de nuestro sitio web o aplicaciones pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Estamos utilizando varios tipos de cookies que se pueden clasificar en cuatro categorías diferentes:
Cookies Necesarias: Las cookies necesarias ayudan a que un sitio web sea utilizable al permitir funciones básicas como la navegación de páginas y el acceso a áreas seguras del sitio web. Además, las cookies necesarias mantienen su sesión iniciada, proporcionan seguridad y prevención de fraudes, mantienen almacenada su bolsa de la compra digital mientras navega y recuerdan la configuración de volumen y más. El sitio web no puede funcionar correctamente sin estas cookies. Esta categoría de cookies no se puede desactivar y no requiere consentimiento.
Cookies Estadísticas: Las cookies estadísticas recopilan datos únicamente con fines estadísticos, como el análisis y la notificación de las interacciones de los visitantes con un sitio web.
Cookies de Preferencia: Las cookies de preferencia se utilizan para permitir que un sitio web recuerde información que cambia la forma en que el sitio se comporta o se ve, como su idioma preferido.
Cookies de Marketing: Utilizamos tanto cookies de origen (GN) como cookies de terceros. Las cookies de origen se utilizan para obtener más información sobre sus intereses, incluidos los sitios y anuncios en los que hace clic, los productos y servicios en los que está interesado o que compra en nuestros sitios web o aplicaciones. Utilizamos estos datos para mostrarle recomendaciones de productos y marketing más personales en nuestros sitios web o en nuestras aplicaciones, en nuestras ofertas de membresía y programas, y para utilizar la información sobre sus intereses y comportamiento en nuestro sitio web para que el contenido de cualquier mensaje de marketing que enviemos al usuario sea más relevante según sus intereses y comportamiento en el sitio. Las cookies de terceros permiten que terceros recopilen cookies, lo que nos permite realizar marketing/anuncios dirigidos de nuestros productos y servicios en otros sitios web, aplicaciones y en redes sociales. Los terceros instalarán cookies rastreando sus intereses y comportamiento, incluidos los productos y servicios en los que está interesado o que compra en este y otros sitios web, redes sociales, aplicaciones y dispositivos. Tenga en cuenta que estos terceros son responsables del tratamiento de los datos personales rastreados a través de las cookies de forma conjunta o independiente, y también utilizarán los datos para sus propios fines.
Puede leer más sobre nuestro uso de cookies, incluidas las cookies específicas que utilizamos, ver las políticas de privacidad pertinentes de terceros y más sobre las cookies en nuestra política de cookies que está disponible en el sitio web correspondiente o en la aplicación que está utilizando. Las cookies necesarias son esenciales para el sitio web y no puede optar por no recibirlas, pero puede eliminar las cookies necesarias después de su uso; vea cómo a continuación. Para todas las demás cookies, puede ajustar su configuración y revocar su consentimiento. Sin embargo, las cookies se colocan en su dispositivo. Esto significa que no podemos eliminar ninguna cookie que ya se haya colocado. Debe hacerlo usted mismo de la manera prescrita por su dispositivo específico. Si se encuentra en un sitio web operado por nosotros, también puede evitar que se coloquen cookies ajustando la configuración del navegador en su dispositivo. Si está utilizando una aplicación publicada por nosotros, tenga en cuenta que las cookies instaladas en una aplicación funcionan de una manera diferente y tendrá que controlar esto a través de su dispositivo directamente. Las cookies del navegador están configuradas para caducar. Los tipos similares de tecnologías, como el almacenamiento local en su dispositivo, no tienen caducidad incorporada, sino que deben ser eliminadas por usted. A continuación, incluimos enlaces a instrucciones sobre cómo ajustar/eliminar cookies en algunos de los dispositivos más comunes. Encuentre ejemplos de guías sobre cómo bloquear cookies y cómo eliminar cookies en los diversos navegadores para PC y Mac:
Niños
No recopilamos a sabiendas o específicamente datos personales de usuarios menores de 13 años y nadie menor de 13 años está autorizado a enviar ninguna información, incluidos datos personales, en nuestros sitios web. Los padres o tutores legales de niños menores de 13 años no pueden aceptar estos términos en su nombre. Si se determina que dicha información ha sido recopilada inadvertidamente de cualquier persona menor de 13 años, tomaremos inmediatamente las medidas necesarias para garantizar que dicha información se elimine de la base de datos de nuestro sistema.
Destinatarios
No compartiremos ni divulgaremos sus datos personales, excepto como se describe en este documento o como se indique de otro modo en el momento en que se recopilen los datos personales. Por lo general, limitaremos el intercambio de sus datos personales y siempre los compartiremos solo en la medida necesaria. Sin embargo, podríamos compartir su información personal con:
• Empresas del Grupo GN cuando sea necesario para llevar a cabo el fin. Vea más sobre el Grupo GN en www.gn.com;
• proveedores de servicios, por ejemplo, alojamiento, mantenimiento, soporte técnico y/o socios de mercado. Solo compartiremos su información si es necesario para que nuestros proveedores de servicios realicen el servicio específico para nosotros. Estos proveedores de servicios no están autorizados a conservar ni utilizar sus datos personales para ningún otro fin, y siempre estarán bajo la obligación de mantener sus datos personales seguros y confidenciales;
• Terceros seleccionados, como profesionales del cuidado auditivo, distribuidores, revendedores, proveedores de pago, instituciones financieras y/o empresas de transporte/mensajería, pero solo en la medida en que esto pueda hacerse de conformidad con la ley aplicable y solo para cumplir con nuestras obligaciones con usted o hacer cumplir o aplicar cualquier término y condición o contrato relacionado con usted o su empresa; y
• autoridades públicas y nuestros asesores profesionales si tenemos el deber de hacerlo para cumplir con cualquier obligación legal, si es en nuestro interés legítimo hacerlo o si es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Transferencias internacionales
En algunos casos, transferiremos datos personales a los destinatarios mencionados anteriormente que pueden estar ubicados en países fuera de su jurisdicción. Dichas transferencias se realizarán en estricto cumplimiento de las leyes aplicables y, cuando sea necesario, proporcionaremos las salvaguardias adecuadas para dichas transferencias. Al transferir datos personales fuera de la Unión Europea u otras jurisdicciones que requieran salvaguardias adecuadas similares, utilizaremos las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u organismos nacionales equivalentes, o cualquier otro acuerdo contractual aprobado por las autoridades competentes como base para la transferencia y, cuando sea necesario, implementaremos salvaguardias suplementarias adicionales para garantizar un nivel adecuado de protección. Sus datos personales se almacenarán en su jurisdicción si la ley aplicable así lo requiere. Póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto de la sección 2 anterior si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir sus datos personales fuera de la Unión Europea y/u otras jurisdicciones que requieran salvaguardias adecuadas.
Retención de datos
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, como los contables, fiscales o de otros informes. Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la naturaleza, la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables. Los detalles de los períodos de retención para diferentes aspectos de sus datos personales están disponibles previa solicitud. Utilice la información de contacto detallada en la sección 2 anterior.
Sus derechos
La ley de protección de datos le otorga una serie de derechos en relación con nuestro procesamiento de sus datos personales. En este sentido, tiene derecho a solicitar el acceso a los datos personales que le conciernen y que utilizamos. Puede solicitar que rectifiquemos o eliminemos los datos personales o restrinjamos el uso de sus datos personales si considera que son inexactos. Puede tener derecho a la portabilidad de los datos. Estamos obligados a evaluar y actuar sobre su solicitud. Los derechos mencionados pueden estar sujetos a condiciones o restricciones. En consecuencia, no hay certeza de que tenga derecho, por ejemplo, a la portabilidad de los datos en una situación específica; dependerá de las circunstancias del procesamiento. Si nuestro uso de sus datos personales se basa en su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afecta nuestro uso de sus datos personales antes de la retirada de su consentimiento. Si desea ponerse en contacto con nosotros sobre nuestro procesamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos como se especifica anteriormente en la sección 2. Tiene derecho a no ser discriminado ilegalmente por ejercer sus derechos bajo esta política de privacidad. No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes y en menos tiempo cuando sea necesario. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado. Tenga en cuenta que también puede tener derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Danesa de Protección de Datos y ante su autoridad nacional de protección de datos u otra autoridad pública que rija la protección de sus datos personales comprendidos en esta política de privacidad. Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que se dirija a la autoridad de protección de datos u otra autoridad pública pertinente, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primera instancia. La información de contacto de la Agencia Danesa de Protección de Datos es dt@datatilsynet.dk, www.datatilsynet.dk, teléfono +45 33193200.
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En relación con una venta, fusión o evento relacionado
Si uno de nuestros afiliados corporativos o un tercero ha adquirido nuestro negocio, activos específicos o el negocio de una de nuestras divisiones operativas (como parte de una venta, fusión, reorganización o evento similar), sus datos personales pasarán a ser propiedad de esa empresa, a menos que la legislación local disponga lo contrario. En ese caso, el uso de sus datos personales por parte de la empresa adquiriente estará sujeto a la política de privacidad vigente y a las preferencias de privacidad que nos haya expresado antes de cualquier fusión.
Seguridad de los datos
Los datos personales se utilizan y almacenan de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable. Tomamos medidas para garantizar que la información que procesamos se trate de acuerdo con este aviso de privacidad y de acuerdo con las leyes aplicables. Cuando sea necesario o apropiado, obtendremos garantías por escrito de terceros que puedan acceder a sus datos de que protegerán los datos con salvaguardias equivalentes a las adoptadas por GN. Para proteger la privacidad de su información, mantenemos salvaguardias tanto técnicas como organizativas, y actualizamos y probamos regularmente nuestras medidas de seguridad.
Encargado del Tratamiento
GN puede, en algunas situaciones, actuar como encargado del tratamiento basándose en acuerdos celebrados con socios o clientes, etc. En estos casos, los socios/clientes son considerados responsables del tratamiento. En tal caso, sus datos personales son procesados por GN sobre la base de las instrucciones proporcionadas por el responsable. Para obtener más información sobre cómo se utilizan sus datos personales, le remitimos a las políticas de privacidad del responsable correspondiente.
Cambios en la política de privacidad
Esta política de privacidad se actualizará regularmente y cuando sea necesario debido a cambios en la ley aplicable. La política de privacidad siempre incluirá información sobre la fecha de entrada en vigor de la última versión. Publicaremos cualquier cambio en la política de privacidad en nuestros sitios web. Le recomendamos que consulte regularmente esta página para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad.
Continuaremos con más secciones en una actualización futura. Para información completa, consulta la política de privacidad en inglés.